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Condiciones generales y política de privacidad

1- Aviso Legal

http://www.picchio.es es una página web propiedad de IMMADING SL, empresa, registrada en Barcelona en el registro mercantil. Para contactar con nosotros, consultas y cuestiones en general, podrá hacerlo a través de info@picchio.es

2- Derechos de la propiedad

Picchio es una marca registrada en Europa por YEM-INT , Bologna , Italia. Quedan reservados todos los derechos de uso tanto de la marca como de la denominación comercial, así como de los logos e imágenes que la identifican. Para cuestiones relativas a la marca pueden contactarnos en branding@picchio.es

3- LSSI.

Picchio.es ofrece productos de alta calidad que son distribuídos a través de distintos canales como es la venta online. Picchio.es respeta las cláusulas y artículos establecidos en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Para más información o cuestiones relativas a la LSSI comuníquese con admin@picchio.es

4- Cookies

La web de venta online www.picchio.es guarda variables del tipo cookie en su ordenador y por lo tanto es recomendado activarlas para navegar en ella. Las cookies son archivos que actúan como variables que guardan dentro del disco duro de su ordenador información sobre los sitios que visitó recientemente dentro de la web picchio.es. Esos datos podrían ser utilizados posteriormente para poder ofrecerle una visita a la web más cómoda y guiada. Picchio.es interactúa con Google Analytics. Google Analytics es una herramienta de Google que nos permite estudiar el origen geográfico de los visitantes así como detalles referentes a su forma de navegar o la recurrencia de sus visitas en la web. Google guardará en su disco duro una cookie para poder llevar a cabo ese estudio.

5- LPD

La tienda online de Picchio.es respeta los artículos establecidos en la Ley Orgánica de protección de datos. En caso de formalizar una compra a través de la web , ésta nunca guardará datos relativos a sus medios de pago como la tarjeta de crédito, ya que el éste se realiza mediante un tercero, que a fecha de hoy es la plataforma Paypal. Picchio.es sólo guardará en caso de formalizar una venta, la información relativa a su dirección de envío así como los datos de contacto para poder resolverlo de forma satisfactoria. También usará sus datos para poderle notificar por medios telemáticos el estado de tramitación de su pedido. Estos datos se guardan en bases seguras provistas por empresas especializadas en servicios de hosting registradas en el territorio Español. En caso que el cliente solicite ser avisado de la no disponibilidad de stock, su dirección email se guardará de forma temporal hasta que podamos notificarle de la existencia del mismo. Una vez se verificado, ese dato se borrará. Picchio.es nunca enviará publicidad de terceros ni promociones de la propia marca a su correo webmail o dirección postal. Picchio.es no cederá sus datos a terceros para fines publicitarios o estadísticos.

Condiciones Generales de Venta Online

1- Envíos Los envíos serán realizados en el plazo de entre 24 y 72 horas, por medio de mensajería urgente. El plazo cuenta a partir de la notificación del inicio de la tramitación del pedido por nuestra parte en la dirección de correo electrónico del destinatario. Nuestra respuesta de inicio de tramitación estará comprendida dentro del plazo de 24 horas desde que usted efectuó la formalización y pago del pedido.

2- Plazo de desistimiento.

Picchio.es , al margen del plazo legal de desistimiento amparado por la ley actual, quiere satisfacer a sus clientes por medio de la venta online con un plazo mayor. Para conseguir la garantía de satisfacción, usted dispondrá de 30 días para devolver el producto adquirido en www.picchio.es, Estos 30 días serán contados a partir de la fecha de la factura. Si en ese plazo usted no quedase satisfecho con el producto, nos lo puede retornar. En tal supuesto, póngase en contacto con nosotros en la dirección postventa@picchio.es. En el "asunto" del correo ponga "Desistimiento Factura X", siendo X el número de la misma. En el cuerpo del mensaje deberá detallar cuáles son los productos que quiere devolver. Nosotros le contestaremos indicando la dirección a la que debe hacer llegar el envío. Una vez recibamos el paquete procederemos al abono o cambio del mismo, según convenga.

Garantía

Picchio.es garantiza los productos que comercializa por un periodo de 2 años. A tal efecto se realizarán cambios y/o reparaciones, según convenga, por los defectos de fabricación que pudieran surgir. No se consideran defectos, aquellos causados por un mal uso de los mismos así como por un mal cuidado o almacenaje en condiciones no propicias. Léase siempre las instrucciones que acompañan al producto para poder conocer su uso, cuidados y almacenaje. Para proceder a una reclamación puede ponerse en contacto con nosotros a través de postventa@picchio.es.

3- Medios de Pago y Reembolsos

www.Picchio.es no dispone en la actualidad de una pasarela de pago propia. Para la seguridad del cliente se ha optado por confiar en una organización como es Paypal, para procesar de la foma más segura los pagos. Tras una aprobación de pago por tarjeta de crédito o pago por cuenta de Paypal, Picchio.es será notificado con un mensaje encriptado con la información de la factura emitida y dirección de pago donde se deban enviar los pedidos. Esta información le será requerida durante el proceso. Si usted no recibe su pedido o éste le llega en mal estado, por favor contáctenos en postventa@picchio.es. En el "asunto" del correo deberá escribir "Desistimiento Factura X", siendo X el número de la misma. En el cuerpo del mensaje deberá detallar cuáles son los productos de su factura que quiere devolver. A través de esta dirección de correo electrónico le podremos dar seguimiento a su solicitud o reclamación. Los reembolsos son efectuados al mismo medio de pago originario con el que se efectuó el pago de la factura.

4- Precios

Los precios de los productos que aparecen en la web llevan incluidos el IVA, no así los gastos de envío que se sumarán al final de las líneas de su pedido.

5- Cupones y promociones

Si usted dispone de un cupón promocional puede añadirlo en el momento de revisar el pedido, antes de confirmar el pago. El valor del cupón se deduce antes de impuestos.

Revisión Diciembre 2013

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